O levantamento, puro e simples, já ajuda – e muito! – no autoconhecimento ou no conhecimento do negócio, mas, como veremos em breve, dá para ir mais longe e apurar mais esse processo.

E quais são as vantagens que esse levantamento proporciona? Menos exposição a riscos previsíveis, melhor definição e estruturação do plano estratégico, percepção de oportunidades “ocultas”, entre outras.

POR ONDE COMEÇAR

De fato, não há muito segredo no preenchimento da matriz, mas você pode seguir, basicamente, dois caminhos:

– Se você pretende fazer uma análise pessoal, tendo em vista apenas o autoconhecimento – ou, quem sabe, direcionar seu desenvolvimento pessoal ou profissional –, ou se seu objetivo é conhecer mais a fundo a sua organização ou vislumbrar como ela poderia crescer de forma mais segura, comece o exercício pelo ambiente interno, porque é aí que você tem mais domínio;

– Caso tenha despertado para uma oportunidade em um novo segmento ou para uma perspectiva de uma nova necessidade do mercado, valendo-se de uma visão mais estratégica, sugiro que comece o preenchimento da matriz pelo ambiente externo.

COMO PREENCHER

Na hora de preencher os campos da matriz, temos a impressão de que tanto faz ou de que é mais fácil começar pelas fraquezas ou ameaças, ou seja, pelo viés negativo, pois essa e a abordagem que nos preocupa ou nos assusta mais, chamando a nossa atenção diariamente.

Mas, por experiência, resista a essa tentação, procurando direcionar sua atenção para o positivo, o melhor que você, seu negócio ou o mundo têm a oferecer, pois , quando nos sintonizamos com a negatividade, na maioria das vezes, acabamos presos a essa ordem de pensamentos e subvalorizamos nossas avaliações positivas. O que era bom passa a parecer não ser grande coisa.

Vejamos como fica a sequência, então:

a) Inicie avaliando, como foi explicado no tópico anterior, se, conforme sua intenção, é mais conveniente iniciar pelo ambiente interno ou externo;

b) Identifique as Forças ou Oportunidade, conforme o caso, até achar que já anotou todas as principais. Não se preocupe em esgotá-las, pois, caso se lembre de mais alguma, poderá complementar depois. Mas, também, evite ficar trabalhando em mais de um quadrante ao mesmo tempo;

c) Depois, concentre-se nas Fraquezas ou Ameaças: Aqueles tópicos que acabam limitando a produtividade ou rentabilidade do negócio;

d) Finalizado esta etapa, passe a trabalhar no outro ambiente. Se começou com o interno, passe ao externo e vice-versa, sempre começando pelo positivo e mantendo o foco no que seja pertinente;

e) Finalmente, atenha-se às Fraquezas ou Ameaças, aquilo que possa trazer impactos negativos ao seu negócio, ao futuro, ao mercado, o que seja.

Exemplificando com alguns fatores que poderiam, eventualmente, ser mencionados:

– Forças: Infraestrutura adequada, qualidade do produto;

– Fraquezas: Alto custo do produto, capacidade de produção limitada a N unidades/dia.

– Oportunidades: Poucos concorrentes, crescimento do mercado.

– Ameaças: Aumento dos valores de mão de obra, desconhecimento das novas tecnologias.

É claro que, quanto melhor a descrição do fator, de modo que outras pessoas que não estejam participando do levantamento o entendam, maiores as chances de as ações definidas serem eficazes.

Há muitos que param por aqui e ficam olhando para os pontos que coletaram – ou os arquivam em uma gaveta ou relatório que ninguém lê –, quando podiam analisar esses dados, transformando-os em informações que, aí sim, gerarão valor, definindo ações que potencializarão os aspectos positivos e minimizarão os negativos.

Veja, a seguir, o que dá para fazer com suas “simples” anotações.

ANÁLISES POSSÍVEIS

Vejamos algumas possibilidades de análise, a partir de uma Matriz SWOT.

1. Quantificação

Essa análise leva em conta que nem todas as características têm o mesmo impacto. Aliás, esse impacto pode sofrer mudanças ao longo do tempo, então vale revisitar a Matriz SWOT periodicamente.

Basicamente, o que que se faz aqui é atribuir pesos às características listadas, com base na relevância em termos de recursos consumidos (tempo, dinheiro, etc.), imagem da organização ou importância para os clientes, por exemplo.

Tomando-se os fatores citados acima, poderíamos ter, por exemplo: